Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 01.05.2026.

U Samo Jako Shopu ozbiljno shvaćamo privatnost naših kupaca. Uzmite koju minutu i pročitajte ova pravila — objašnjavaju koje podatke prikupljamo o vama, zašto ih koristimo i koja prava imate.

UGO-VLAHOVIĆ d.o.o.,
Domahovo 117, Veliko Trgovišće 49214,
OIB: 37103504967 (u daljnjem tekstu „mi” ili „Samo Jako”), voditelj je obrade osobnih podataka prikupljenih putem stranice samojako.com.

Koje podatke prikupljamo?

Podatke prikupljamo kada nam ih sami dajete ili kada koristite našu stranicu. To obično uključuje:

Osnovne podatke koje unosite pri narudžbi ili otvaranju računa — ime i prezime, adresu za dostavu, e-mail i broj telefona. Podatke o plaćanju koji idu izravno našem platnom procesoru (mi nikada ne vidimo ni ne pohranjujemo brojeve kartica). Sadržaj vaše komunikacije s nama — poruke poslane kroz kontakt obrazac, e-mailom, na društvenim mrežama ili preko chata. Te podatke koji se skupljaju automatski dok pregledavate stranicu — koje ste stranice posjetili, s kojeg uređaja i preglednika dolazite, vaše IP adrese i slične tehničke informacije koje se prikupljaju putem kolačića.

Ako se prijavite na naš newsletter ili sudjelujete u nagradnoj igri, zabilježit ćemo i podatke koje nam pri tome ostavite.

Za što koristimo te podatke?

Vaše podatke koristimo kako biste od nas mogli kupiti ono što trebate — za obradu narudžbe, naplatu, dostavu, izdavanje računa i kasnije, ako zatreba, obradu povrata ili reklamacije. Koristimo ih i da vodimo vaš korisnički račun, odgovaramo na vaše upite i pružamo korisničku podršku.

Osim toga, podatke koristimo kako bismo stranicu učinili boljom — pratimo što radi, a što ne, i poboljšavamo iskustvo kupovine. Ako ste pristali, šaljemo vam i novosti o ponudama i proizvodima koji bi vas mogli zanimati. Kada je to potrebno, obrađujemo podatke i radi sprječavanja prijevara i ispunjavanja zakonskih obveza (npr. računovodstvenih i poreznih).

Marketing

Ako ste se prijavili na newsletter ili ste pristali na marketinške poruke, slat ćemo vam ih e-mailom. Neke od tih poruka bit će prilagođene vama na temelju vaših prethodnih kupnji ili pregledavanja.

U svakom trenutku možete se odjaviti — klikom na poveznicu „Odjavi se” na dnu svake poruke ili tako da nam se javite e-mailom. Čak i ako se odjavite, i dalje ćete od nas primati poruke vezane uz konkretne narudžbe (potvrde, obavijesti o dostavi i slično) jer su nam one potrebne za ispunjavanje ugovora s vama.

Možete nas vidjeti i u oglasima na Facebooku, Instagramu ili Google mreži. Ti su oglasi često prilagođeni na temelju kolačića — postavke kolačića uvijek možete promijeniti na našoj stranici ili u svom pregledniku.

S kime dijelimo podatke?

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s partnerima koji nam pomažu da posao funkcionira — dostavnim službama (npr. GLS, HP, DPD…) kako bi paket stigao do vas, platnim procesorima (npr. WSPay, Corvus Pay, Stripe…) za sigurnu naplatu, pružateljima hostinga i tehničke podrške, računovodstvenom servisu, te alatima za e-mail marketing i analitiku ako ste pristali na kolačiće.

Svi naši partneri obvezni su čuvati vaše podatke u skladu s istim pravilima kao i mi. Podatke možemo otkriti i nadležnim državnim tijelima kada to od nas zahtijeva zakon.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam stvarno trebaju. Računi i podaci o narudžbama čuvaju se 11 godina zbog računovodstvenih i poreznih propisa u Hrvatskoj. Vaš korisnički račun postoji dok ga sami ne zatražite ukloniti. E-mail prepisku čuvamo najviše dvije godine od posljednje komunikacije, a newsletter lista postoji dok se ne odjavite.

Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju — sve što unesete (od adrese do podataka za plaćanje) šalje se u kriptiranom obliku. Redovito ažuriramo sustave i ograničavamo tko ima pristup podacima. Unatoč tome, prijenos podataka internetom nikada nije stopostotno siguran pa ne možemo jamčiti apsolutnu zaštitu.

Kolačići

Koristimo kolačiće kako bi stranica radila kako treba, pamtila vaše postavke, mjerila posjećenost i prikazivala relevantne oglase. Pri prvom posjetu možete odabrati koje kolačiće prihvaćate, a postavke naknadno možete promijeniti u bilo kojem trenutku.